Pravila privatnosti

Ova pravila privatnosti ("Pravila") opisuju kako se osobni podaci ("Osobni podaci") koje možete pružiti na web stranici booking42.com ("Web stranica" ili "Usluga") i bilo kojem od njezinih povezanih proizvoda i usluga (zajedno "Usluge") prikupljaju, štite i koriste. Također opisuju izbore koji su vam dostupni u vezi s našim korištenjem vaših Osobnih podataka i kako možete pristupiti tim informacijama i ažurirati ih. Ova Pravila su pravno obvezujući ugovor između vas ("Korisnik", "vi" ili "vaš") i operatora ove Web stranice ("Operator", "mi", "nas" ili "naš"). Pristupanjem i korištenjem Web stranice i Usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali biti vezani uvjetima ovih Pravila.

Automatsko prikupljanje informacija

Kada otvorite Web stranicu, naši poslužitelji automatski bilježe informacije koje vaš preglednik šalje. Ti podaci mogu uključivati informacije kao što su IP adresa vašeg uređaja, vrsta i verzija preglednika, vrsta i verzija operativnog sustava, jezične postavke, stranice Web stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na tim stranicama, informacije koje tražite na Web stranici, vremena i datumi pristupa te druge statistike.

Automatski prikupljene informacije koriste se isključivo za identificiranje potencijalnih slučajeva zlouporabe i uspostavljanje statističkih podataka o korištenju i prometu Web stranice i Usluga.

Prikupljanje osobnih podataka

Možete pristupiti Web stranici i Uslugama i koristiti ih bez otkrivanja svog identiteta. Međutim, ako želite koristiti neke od značajki Web stranice, od vas se može zatražiti da navedete određene Osobne podatke (na primjer, vaše ime i adresu e-pošte). Primamo i pohranjujemo sve informacije koje nam svjesno pružate kada kreirate račun, izvršite rezervaciju ili ispunite online obrasce na Web stranici. Te informacije mogu uključivati sljedeće:

Osobni podaci poput imena, zemlje prebivališta itd.
Kontaktni podaci poput adrese e-pošte, broja telefona, adrese itd.
Pojedinosti o rezervaciji poput datuma putovanja, broja putnika, odabira izleta i posebnih zahtjeva.
Podaci o plaćanju se sigurno obrađuju putem Stripea. Ne pohranjujemo potpune podatke o platnim karticama na našim poslužiteljima.
Svi drugi materijali koje dobrovoljno šaljete, poput povratnih informacija, recenzija itd.

Možete odlučiti ne pružiti nam svoje Osobne podatke, ali tada možda nećete moći koristiti neke značajke Web stranice.

Korištenje i obrada prikupljenih informacija

Kako bismo vam omogućili korištenje Web stranice i Usluga ili ispunili zakonsku obvezu, moramo prikupljati i koristiti određene Osobne podatke. Informacije koje prikupljamo mogu se koristiti u sljedeće svrhe:

Kreiranje i upravljanje korisničkim računima
Obrada i upravljanje rezervacijama izleta
Obrada plaćanja i slanje potvrda o transakcijama
Slanje administrativnih informacija
Odgovaranje na upite i pružanje podrške
Traženje povratnih informacija korisnika
Poboljšanje korisničkog iskustva
Zaštita od zlouporabe i zlonamjernih korisnika
Odgovaranje na pravne zahtjeve i sprječavanje štete
Upravljanje Web stranicom i Uslugama

Upravljanje informacijama

Možete izbrisati određene Osobne podatke koje imamo o vama. Međutim, kada izbrišete Osobne podatke, možemo zadržati kopiju neizmijenjenih informacija u našim evidencijama tijekom razdoblja potrebnog za ispunjenje naših obveza.

Otkrivanje informacija

Ovisno o zatraženim Uslugama, možemo podijeliti vaše informacije uz vaš pristanak s pouzdanim trećim stranama koje s nama surađuju. Ne dijelimo Osobne podatke s nepovezanim trećim stranama. Pružatelji usluga nisu ovlašteni koristiti ili otkrivati vaše informacije osim ako je to potrebno za obavljanje usluga u naše ime ili ispunjenje zakonskih zahtjeva.

Zadržavanje informacija

Zadržat ćemo i koristiti vaše Osobne podatke tijekom razdoblja potrebnog za ispunjenje naših zakonskih obveza, rješavanje sporova i provedbu naših ugovora, osim ako zakon zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje zadržavanja.

Prijenos informacija

Ovisno o vašoj lokaciji, prijenosi podataka mogu uključivati prijenos i pohranu vaših informacija u zemlji koja nije vaša. Imate pravo znati pravnu osnovu za prijenos informacija u zemlju izvan Europske unije i sigurnosne mjere koje poduzimamo za zaštitu vaših informacija.

Prava korisnika

Možete ostvariti određena prava u vezi s vašim informacijama koje obrađujemo. Posebno imate pravo: (i) povući svoju privolu; (ii) uložiti prigovor na obradu vaših informacija; (iii) saznati obrađujemo li vaše informacije i dobiti njihovu kopiju; (iv) provjeriti točnost vaših informacija i zatražiti njihovo ažuriranje; (v) ograničiti obradu vaših informacija u određenim okolnostima; (vi) dobiti brisanje vaših Osobnih podataka; (vii) primiti vaše informacije u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.

Prava zaštite podataka prema GDPR-u

Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EGP), imate određena prava zaštite podataka, a Operator nastoji poduzeti razumne korake kako bi vam omogućio ispravak, izmjenu, brisanje ili ograničenje korištenja vaših Osobnih podataka. Kontaktirajte nas ako želite saznati koje Osobne podatke imamo o vama.

Imate pravo zatražiti pristup vašim Osobnim podacima koje pohranjujemo.
Imate pravo zatražiti ispravak Osobnih podataka za koje smatrate da su netočni.
Imate pravo zatražiti brisanje vaših Osobnih podataka.
Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših Osobnih podataka.
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših Osobnih podataka.
Imate pravo dobiti kopiju vaših informacija u strukturiranom i uobičajenom formatu.
Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku.

Kolačići

Web stranica i Usluge koriste "kolačiće" za personalizaciju vašeg online iskustva. Kolačić je tekstualna datoteka koju poslužitelj web stranice postavlja na vaš tvrdi disk. Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika da odbijete kolačiće.

Sigurnost informacija

Osiguravamo informacije koje nam pružate na računalnim poslužiteljima u kontroliranom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlaštenog pristupa, korištenja ili otkrivanja. Održavamo razumne administrativne, tehničke i fizičke zaštitne mjere za zaštitu od neovlaštenog pristupa Osobnim podacima.

Povreda podataka

U slučaju da saznamo da je sigurnost Web stranice i Usluga ugrožena ili da su Osobni podaci korisnika otkriveni nepovezanim trećim stranama, zadržavamo pravo poduzeti razumno odgovarajuće mjere. U slučaju povrede podataka, uložit ćemo razumne napore da obavijestimo pogođene pojedince.

Promjene i izmjene

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju i obavijestit ćemo vas o svim bitnim promjenama u načinu na koji tretiramo Osobne podatke. Vaše daljnje korištenje Web stranice i Usluga nakon datuma stupanja na snagu revidiranih Pravila smatrat će se vašom suglasnošću s tim promjenama.

Prihvaćanje ovih pravila

Potvrđujete da ste pročitali ova Pravila i prihvaćate sve njihove uvjete. Pristupanjem i korištenjem Web stranice i Usluga pristajete biti vezani ovim Pravilima.

Kontaktirajte nas

Ako nas želite kontaktirati kako biste saznali više o ovim Pravilima ili nas želite kontaktirati u vezi s bilo kojim pitanjem vezanim uz pojedinačna prava i vaše Osobne podatke, možete to učiniti putem obrasca za kontakt, slanjem e-pošte na info@booking42.com ili pisanjem pisma na adresu Carrer de la Font del Colom 6, L'Aldosa, AD400 La Massana, Andora.

Ovaj dokument zadnji put ažuriran 13.02.2026.